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Servicevertrag
Das Rundum-sorglos-Paket
Ihre Vorteile auf einem Blick
Um Timemaster langfristig und effizient nutzen zu können, empfehlen wir den Abschluss eines Servicevertrages. Überblick der umfangreichen Serviceleistungen und Vorteile:
Telefon-Service für Hilfestellungen zur Beseitigung von Störungen sowie zu Fragen zur Benutzung von Soft- und Hardware
Informationsdienst bei wichtigen Änderungen und Ergänzungen der Software
Updates von Soft- und Hardware innerhalb eines Versionsstandes
Upgrades von Soft- und Hardware auf die nächst höheren Versionsstände
Anpassungen bei Gesetzesänderungen
Updates bei Betriebssystemänderungen
Fehlerbereinigung nach der Gewährleistungszeit
Benutzerdokumentationen (Handbücher und Online-Hilfen) werden fortlaufend angepasst
vergünstigte Stundensätze bei kostenpflichtigen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen)
Bereitstellung eines Ersatzgerätes
Servicevertragspreis
Servicevertragspreis
Der jährliche Preis für den Servicevertrag ist abhängig von der Anzahl an Lizenzen sowie der ausgewählten Software-Module.
Daraus ergibt sich folgende Zusammensetzung:
100,- € netto Grundpreis
zzgl. 30,- € netto jedes Software-Modul
zzgl. 30,- € netto für jede 10er-Lizenz
Formular für den Servicevertrag
Hier finden Sie ein Formular für den Servicevertrag im PDF-Format zum Download.
Nutzen Sie gerne unseren Service
Nutzen Sie gerne die Vorteile aus dem Servicevertrag
Selber informieren und Self-Service nutzen?
Video-Tutorials
Unsere Videos zur Zeiterfassung bieten hilfreiche Tipps und Tricks und ergänzen die allgemeinen Installationsanleitungen, Handbücher sowie den FAQ-Bereich.
Fragen und Antworten
Sie haben noch weitere Fragen? Werfen Sie einen Blick in unseren umfassenden FAQ-Bereich – dort finden Sie Antworten auf die häufigsten Anfragen an unseren Kundensupport.
Webinare
Von Webinaren zur „Einführung und den ersten Schritten der Einrichtung“ über „Q&A – Häufig gestellte Fragen“ bis hin zu spezifischen Themen wie „Homeoffice mit Timemaster“.
