Um Timemaster langfristig und effizient nutzen zu können, empfehlen wir den Abschluss eines Servicevertrages. Überblick der umfangreichen Serviceleistungen und Vorteile:
- Telefon-Service für Hilfestellungen zur Beseitigung von Störungen sowie zu Fragen zur Benutzung von Soft- und Hardware
- Informationsdienst bei wichtigen Änderungen und Ergänzungen der Software
- Updates von Soft- und Hardware innerhalb eines Versionsstandes
- Upgrades von Soft- und Hardware auf die nächst höheren Versionsstände
- Anpassungen bei Gesetzesänderungen
- Updates bei Betriebssystemänderungen
- Fehlerbereinigung nach der Gewährleistungszeit
- Benutzerdokumentationen (Handbücher und Online-Hilfen) werden fortlaufend angepasst
- vergünstigte Stundensätze bei kostenpflichtigen Dienstleistungen (z.B. Reparaturen)
- Bereitstellung eines Ersatzgerätes
